Расторжение договора с оператором МТС зависит от типа договора и способа прекращения услуг. Рассмотрим все возможные варианты и сроки завершения обслуживания.
Содержание
Расторжение договора с оператором МТС зависит от типа договора и способа прекращения услуг. Рассмотрим все возможные варианты и сроки завершения обслуживания.
Способы расторжения договора
- Личное обращение в салон связи
- Онлайн-заявление через личный кабинет
- Письменное заявление по почте
- Автоматическое расторжение при неиспользовании
Сроки расторжения по способам
| Способ расторжения | Стандартный срок | Максимальный срок |
| В салоне связи | 1 рабочий день | 3 рабочих дня |
| Онлайн-заявление | 3 рабочих дня | 5 рабочих дней |
| Почтовое отправление | 5 рабочих дней | 10 рабочих дней |
Процедура расторжения в салоне
- Посетите салон МТС с паспортом
- Заполните заявление на расторжение
- Сдайте оборудование (при наличии)
- Получите подтверждающий документ
- Номер отключается в течение 24 часов
Особенности для разных типов договоров
- Предоплатные тарифы: Мгновенное расторжение после заявления
- Постоплатные тарифы: До 5 дней для проверки задолженности
- Абонентские устройства: Требуется возврат оборудования
- Корпоративные клиенты: До 10 рабочих дней
Автоматическое расторжение
| Условие | Срок неактивности | Процедура |
| Нулевой баланс | 6 месяцев | Номер аннулируется |
| Неиспользование | 3-12 месяцев | Расторжение договора |
Важная информация
- Перед расторжением погасите все задолженности
- Сохраняйте копию заявления о расторжении
- Проверьте привязанные услуги и сервисы
- Уточните возможность возврата остатка средств
Возврат денежных средств
- Остаток на счету возвращается по заявлению
- Срок возврата - до 30 календарных дней
- Способы возврата: банковская карта, наличные
- Комиссия может удерживаться при определенных условиях
Для уточнения сроков расторжения в вашем регионе обратитесь в службу поддержки МТС по номеру 0890.
