Блокировка карты лояльности Пятерочки может произойти по различным причинам. Рассмотрим все способы разблокировки и восстановления доступа к бонусной программе.
Содержание
Причины блокировки карты
| Причина | Решение |
| Неактивность более 6 месяцев | Активация через покупку |
| Подозрительные операции | Обращение в поддержку |
| Технический сбой | Перевыпуск карты |
Способы разблокировки
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Нажмите "Разблокировать карту"
- Следуйте инструкциям системы
В магазине Пятерочка
- Обратитесь к кассиру с картой
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Попросите проверить статус карты
- Совершите покупку для активации
Восстановление через службу поддержки
| Метод связи | Действия |
| Телефон | 8-800-555-55-05 (бесплатно) |
| Электронная почта | support@pyaterochka.ru |
| Онлайн-чат | На официальном сайте |
Необходимые данные для восстановления
- Номер карты (если сохранился)
- Номер телефона, привязанный к карте
- Дата последней покупки по карте
- Примерная сумма бонусного баланса
Сроки разблокировки
- Через приложение - мгновенно
- В магазине - в течение 5 минут
- Через поддержку - до 3 рабочих дней
- При перевыпуске - до 7 дней
Как избежать блокировки в будущем
- Регулярно совершайте покупки (хотя бы раз в 3 месяца)
- Привяжите карту к номеру телефона
- Используйте мобильное приложение
- Не передавайте карту третьим лицам
После разблокировки все накопленные бонусы сохраняются, если не истек их срок действия (обычно 90 дней с момента начисления).
