Как снять блокировку карты ВТБ

Блокировка карты ВТБ может происходить по различным причинам. Рассмотрим способы разблокировки карты через разные каналы обслуживания.

Основные причины блокировки

• Превышение лимита операций
• Подозрение на мошеннические действия
• Ошибки при вводе PIN-кода
• Окончание срока действия карты
• Технические сбои системы

Способы снятия блокировки

1. Через мобильное приложение ВТБ Онлайн

1. Откройте приложение и авторизуйтесь
2. Перейдите в раздел "Карты"
3. Выберите заблокированную карту
4. Нажмите "Разблокировать карту"
5. Подтвердите действие SMS-кодом

2. В интернет-банке

3. Через контактный центр

• Позвоните по номеру 8 (800) 100-24-24
• Выберите соответствующий пункт меню
• Назовите оператору номер карты
• Подтвердите личность
• Запросите разблокировку карты

Разблокировка в банкомате

1. Вставьте карту в банкомат ВТБ
2. Введите корректный PIN-код
3. Выберите операцию "Разблокировка карты"
4. Следуйте инструкциям на экране

Если карта заблокирована из-за неправильного PIN

• После 3 неверных попыток карта блокируется временно
• Через 24 часа можно попробовать снова
• При полной блокировке требуется перевыпуск карты

Документы для разблокировки в отделении

Сроки разблокировки

• Онлайн: мгновенно или до 2 часов
• Через контактный центр: до 24 часов
• В отделении: от 1 до 3 рабочих дней

Если разблокировка невозможна

1. Закажите перевыпуск карты
2. Проверьте статус заявки в приложении
3. Получите новую карту в отделении
4. Активируйте карту и установите новый PIN-код

Для предотвращения повторных блокировок рекомендуется своевременно обновлять контактные данные в банке и соблюдать правила безопасного использования карты.