Смена номера телефона, привязанного к Сбербанк Онлайн, необходима при утере SIM-карты или смене оператора. Рассмотрим пошаговый процесс изменения номера через мобильное приложение.
Содержание
Смена номера телефона, привязанного к Сбербанк Онлайн, необходима при утере SIM-карты или смене оператора. Рассмотрим пошаговый процесс изменения номера через мобильное приложение.
Способы изменения номера
- Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- В отделении банка с паспортом
- Через банкомат Сбербанка
Изменение номера через приложение
- Авторизуйтесь в приложении Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите пункт "Настройки"
- Нажмите "Контактные данные"
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите через SMS
Требования к новому номеру
| 1. | Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя |
| 2. | Действующий российский номер |
| 3. | Не привязан к другому аккаунту Сбербанка |
Если нет доступа к старому номеру
- Посетите отделение Сбербанка с паспортом
- Заполните заявление на смену номера
- Получите временный код доступа
- Активируйте новый номер в приложении
Что происходит после смены номера
- Все уведомления приходят на новый номер
- Старый номер отвязывается от аккаунта
- Вход возможен только по новому номеру
- Автоплатежи и шаблоны сохраняются
Решение возможных проблем
| Проблема | Решение |
| Не приходит SMS-код | Проверьте баланс и попробуйте через 5 минут |
| Ошибка при изменении | Перезагрузите приложение |
| Номер уже используется | Обратитесь в поддержку по телефону 900 |
После успешной смены номера рекомендуется проверить работу SMS-уведомлений и настроек безопасности.
