При оплате административных штрафов иногда возникают технические сбои, когда платеж "висит" и не проходит. Рассмотрим, как правильно действовать в такой ситуации.
Содержание
При оплате административных штрафов иногда возникают технические сбои, когда платеж "висит" и не проходит. Рассмотрим, как правильно действовать в такой ситуации.
Признаки зависшего штрафа
- Деньги списаны, но штраф числится неоплаченным более 3 рабочих дней
- Отсутствует подтверждение оплаты в личном кабинете ГИБДД или на Госуслугах
- Не приходит квитанция об оплате на электронную почту
- В банке платеж отображается как "обрабатывается" дольше обычного
Пошаговая инструкция при зависании платежа
1. Проверьте статус платежа
- Подождите 1-3 рабочих дня - возможно задержка в обработке
- Проверьте статус на официальных ресурсах:
- Сайт ГИБДД
- Портал Госуслуг
- В приложении банка
2. Соберите доказательства оплаты
| Документ | Как получить |
| Чек об оплате | В интернет-банке или терминале оплаты |
| Выписка по счету | В личном кабинете банка или отделении |
| УИН платежа | Указан в чеке (20 или 25-значный номер) |
3. Обратитесь в поддержку
- В банк, через который проводился платеж
- В ГИБДД по телефону горячей линии или через официальный сайт
- На портал Госуслуг через форму обратной связи
Как избежать проблем с оплатой штрафов
- Используйте только официальные способы оплаты
- Проверяйте правильность введенных реквизитов
- Сохраняйте чеки и подтверждения оплаты
- Не оплачивайте штрафы в последний день срока
- Пользуйтесь проверенными платежными системами
Важно знать
Если платеж действительно завис, но вы предприняли все действия для его проведения, штраф не будет считаться просроченным. Главное - иметь доказательства попытки оплаты.
Сроки решения проблемы
- Банк должен дать ответ в течение 10 рабочих дней
- ГИБДД рассматривает обращения до 30 дней
- При судебном разбирательстве сроки могут увеличиться
