В пунктах выдачи заказов Ozon работают сотрудники с разными функциональными обязанностями:
Содержание
1. Основные должности в пунктах выдачи заказов
В пунктах выдачи заказов Ozon работают сотрудники с разными функциональными обязанностями:
- Оператор ПВЗ
- Старший оператор ПВЗ
- Администратор ПВЗ
- Курьер-экспедитор
2. Обязанности оператора ПВЗ
| Функция | Описание |
| Приемка товаров | Проверка целостности упаковки и соответствия накладной |
| Выдача заказов | Оформление выдачи покупателям |
| Работа с возвратами | Прием и оформление возвращаемых товаров |
3. Иерархия должностей в ПВЗ
- Оператор ПВЗ (базовая должность)
- Старший оператор (координация работы смены)
- Администратор ПВЗ (управление всем пунктом)
- Супервайзер сети ПВЗ (курирует несколько пунктов)
4. Требования к должностям
| Должность | Основные требования |
| Оператор | Опыт не требуется, обучение на месте |
| Старший оператор | Опыт работы от 3 месяцев, организационные навыки |
| Администратор | Опыт работы от 1 года, управленческие навыки |
5. Дополнительные специализации
- Оператор call-центра ПВЗ
- Сотрудник по качеству обслуживания
- Логист ПВЗ
- Мерчандайзер ПВЗ
6. Особенности работы в разных типах ПВЗ
- Стандартные пункты выдачи - базовый набор должностей
- ПВЗ с хранением - добавляются кладовщики
- Автоматизированные пункты выдачи - техники обслуживания
- Крупные сортировочные центры - расширенный штат
Важно:
Конкретные названия должностей могут варьироваться в зависимости от региона и формата пункта выдачи заказов. В официальных документах Ozon использует стандартизированные наименования позиций.
