Приложение "Пятерочка" позволяет управлять бонусной картой и получать персональные предложения. Если вам нужно изменить привязанный номер телефона, следуйте этой инструкции.
Содержание
Приложение "Пятерочка" позволяет управлять бонусной картой и получать персональные предложения. Если вам нужно изменить привязанный номер телефона, следуйте этой инструкции.
Подготовка к изменению номера
- Убедитесь, что новый номер телефона активен и может принимать SMS
- Запомните или запишите пароль от личного кабинета (если установлен)
- Подготовьте старый номер телефона для подтверждения
Пошаговая инструкция по смене номера
- Откройте приложение "Пятерочка" на своем устройстве
- Авторизуйтесь с текущим номером телефона
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
- Выберите пункт "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер телефона и подтвердите его через SMS
- Сохраните изменения
Особенности смены номера
Параметр | Описание |
Частота смены | Не чаще 1 раза в 30 дней |
Перенос бонусов | Бонусы сохраняются при смене номера |
Привязка карты | Бонусная карта остается привязанной |
Если нет доступа к старому номеру
- Обратитесь в службу поддержки Пятерочки
- Подготовьте документы, подтверждающие владение номером
- Посетите ближайший магазин Пятерочка с паспортом
Контакты поддержки
- Телефон: 8-800-555-55-05
- Электронная почта: support@5ka.ru
- Чат в приложении Пятерочка
Важно знать
После смены номера телефона вам потребуется заново авторизоваться во всех устройствах, где было установлено приложение Пятерочка.