Приложение "Пятерочка" позволяет управлять бонусной картой и получать персональные предложения. Если вам нужно изменить привязанный номер телефона, следуйте этой инструкции.

Содержание

Приложение "Пятерочка" позволяет управлять бонусной картой и получать персональные предложения. Если вам нужно изменить привязанный номер телефона, следуйте этой инструкции.

Подготовка к изменению номера

  • Убедитесь, что новый номер телефона активен и может принимать SMS
  • Запомните или запишите пароль от личного кабинета (если установлен)
  • Подготовьте старый номер телефона для подтверждения

Пошаговая инструкция по смене номера

  1. Откройте приложение "Пятерочка" на своем устройстве
  2. Авторизуйтесь с текущим номером телефона
  3. Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
  4. Выберите пункт "Изменить номер телефона"
  5. Введите новый номер телефона и подтвердите его через SMS
  6. Сохраните изменения

Особенности смены номера

ПараметрОписание
Частота сменыНе чаще 1 раза в 30 дней
Перенос бонусовБонусы сохраняются при смене номера
Привязка картыБонусная карта остается привязанной

Если нет доступа к старому номеру

  • Обратитесь в службу поддержки Пятерочки
  • Подготовьте документы, подтверждающие владение номером
  • Посетите ближайший магазин Пятерочка с паспортом

Контакты поддержки

  • Телефон: 8-800-555-55-05
  • Электронная почта: support@5ka.ru
  • Чат в приложении Пятерочка

Важно знать

После смены номера телефона вам потребуется заново авторизоваться во всех устройствах, где было установлено приложение Пятерочка.

Другие статьи

Как восстановить или заменить СНИЛС и прочее