Если вы случайно передали мошенникам конфиденциальную информацию, такую как код подтверждения, банковские реквизиты или пароли, важно действовать быстро и правильно. Вот пошаговая инструкция по защите своих средств и личных данных.
Содержание
Немедленные действия
- Немедленно позвоните в банк, выпустивший карту
- Заблокируйте карту через мобильное приложение банка
- Смените пароли от онлайн-банка и платежных систем
- Отзовите все разрешения на платежи в интернет-магазинах
Контакты для экстренной блокировки
| Банк | Телефон горячей линии |
| Сбербанк | 900 |
| Тинькофф | 8 800 555 10 10 |
| Альфа-Банк | 8 800 200 00 00 |
Дальнейшие шаги
- Подайте заявление о мошенничестве в банк
- Напишите заявление в полицию (отделение или сайт МВД)
- Сообщите о мошенничестве в Центробанк через онлайн-приемную
- Проверьте историю операций по всем своим счетам
Как защититься в будущем
- Никому не сообщайте коды из SMS и push-уведомлений
- Не переходите по подозрительным ссылкам в сообщениях
- Установите антивирус на смартфон и компьютер
- Включите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно
Что делать, если деньги уже списаны
- Соберите все доказательства: скриншоты, записи звонков
- Подайте заявление о возврате средств в банк
- Обратитесь в страховую компанию, если есть страховка от мошенничества
- Проконсультируйтесь с юристом о возможности судебного иска
Психологическая помощь
Если вы стали жертвой мошенников:
- Не вините себя - мошенники используют сложные схемы
- Обратитесь за поддержкой к близким
- Помните, что деньги можно вернуть или заработать снова
- Рассмотрите возможность обращения к психологу
Полезные ресурсы
- Сайт Центробанка с информацией о финансовом мошенничестве
- Онлайн-приемная МВД для подачи заявлений
- Форум по кибербезопасности для консультаций
- Горячая линия Национального бюро кредитных историй
