Блокировка кредитной карты Альфа-Банка может потребоваться при утере, краже или подозрении на мошеннические операции. Рассмотрим все доступные способы временной или постоянной блокировки.
Содержание
Способы блокировки карты
| Метод | Скорость | Доступность |
| Через мобильное приложение | Мгновенно | 24/7 |
| По телефону горячей линии | 5-10 минут | Круглосуточно |
| В отделении банка | 15-30 минут | В рабочие часы |
Пошаговая инструкция
Через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении Альфа-Мобайл
- Выберите нужную кредитную карту
- Перейдите в "Управление картой"
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
По телефону горячей линии
- Наберите 8-800-200-00-00 (бесплатно)
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Дождитесь соединения с оператором
- Назовите паспортные данные для идентификации
- Попросите заблокировать карту
Что делать после блокировки
| Действие | Сроки |
| Проверить последние операции | Немедленно |
| Оформить заявление о перевыпуске | В течение 3 дней |
| Подать заявку на новую карту | По необходимости |
Важные нюансы:
- Блокировка не отменяет обязательств по кредиту
- Автоплатежи нужно перенастраивать отдельно
- При утере карты сообщите об этом банку
- Заблокированную карту нельзя разблокировать
Примечание:
При блокировке карты из-за мошеннических операций необходимо дополнительно написать заявление в банке для проведения расследования. Деньги по спорным операциям могут быть возвращены после проверки.
