Как проверить статус заказа на Яндекс Маркете

Отслеживание статуса заказа позволяет быть в курсе всех этапов обработки и доставки вашей покупки. Рассмотрим все доступные способы проверки текущего статуса заказа на Яндекс Маркете.

Основные способы проверки статуса

1. Через личный кабинет на сайте

1. Авторизуйтесь на сайте Яндекс Маркета
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ в списке
4. Ознакомьтесь с текущим статусом в карточке заказа

2. В мобильном приложении

• Откройте приложение Яндекс Маркета
• Перейдите во вкладку "Заказы"
• Выберите интересующий вас заказ
• Проверьте статус в верхней части экрана

Возможные статусы заказа

Дополнительные способы проверки

1. По электронной почте

Яндекс Маркет отправляет уведомления на email при каждом изменении статуса заказа.

2. Через SMS-уведомления

При изменении важных статусов (например, "Готов к выдаче") приходит SMS на указанный номер телефона.

3. По трек-номеру

Если заказ уже передан в доставку, вы можете отслеживать его по трек-номеру на сайте транспортной компании.

Что делать, если статус не обновляется

• Подождите 1-2 рабочих дня - возможны задержки в обновлении информации
• Проверьте папку "Спам" в почте - возможно уведомления попадают туда
• Свяжитесь с поддержкой Яндекс Маркета через чат в приложении
• Уточните статус у продавца (для товаров с маркетплейса)

Как получить подробную информацию

Для детальной информации о заказе:

1. Откройте карточку заказа в личном кабинете
2. Нажмите "Подробнее о заказе"
3. Проверьте разделы:
   • Состав заказа
   • Информация о доставке
   • История статусов

Важная информация

Статус заказа обновляется в реальном времени, но возможны небольшие задержки при передаче информации от продавца или службы доставки. Для наиболее точных данных рекомендуется проверять статус непосредственно в личном кабинете.